Информация для пациентов

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

КРУГЛОСУТОЧНЫЙ ТЕЛЕФОН "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ"

для приёма обращения граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов

8 800 500 18 35

На территории Курганской области для обращения граждан:

• в рабочие дни с 08.00 до 17.00 по телефону 8 (3522) 46-16-65
• в рабочие дни с 17.00 до 8.00, в выходные и праздничные дни круглосуточно по телефону 8 (3522) 25-48-10

По всем вопросам оказания паллиативной медицинской помощи в ГБУ "ШГБ" обращаться по телефону 8(35253)3-35-50 или при личном обращении в регистратуру. Работник регистратуры оформит амбулаторную карту и поможет записаться на приём к врачу или направит Вас к другим специалистам, отвечающим за оказание паллиативной медицинской помощи.

В случае конфликтной ситуации обращаться для решения Вашего вопроса по телефону 8 (35253) 6-89-27 или лично на приём к заместителю главного врача по лечебной работе Семеновой О.А.(каб. №88)

Телефон И.о. главного врача ГБУ "ШГБ" 8 (35253) 6-06-56 Гордеенок С.Ф.

Уважаемые пациенты !

У Вас имеются следующие возможности записи на приём к врачу в ГБУ «ШГБ»:

 При наличии неотложного состояния ( развитие внезапных острых заболеваний, состояний, обострении хронических заболеваний, без явных признаков угрозы жизни пациента)  вызывайте врача на дом  по телефону регистратуры ГБУ «ШГБ»:

8(35253) 3-35-50

8(35253)3-28-78

Медицинская помощь по неотложным состояниям  оказывается в течении 2 часов с момента поступления вызова. При личном обращении пациента с неотложным состоянием в регистратуру , регистратор незамедлительно направляет пациента в кабинет неотложной помощи.

Необходимость  вызова врача-терапевта участкового  на дом производится при отсутствии возможности  посещения пациентом поликлиники самостоятельно в следующих случаях:

• повышение общей температуры тела выше 38º с невозможностью посещения врача в поликлинике (выраженная общая слабость);
• ОРВИ и грипп во время эпидемиологического сезона;
• острые инфекционные заболевания, сопровождаемые тошнотой, рвотой, многократным жидким стулом;
• повышение артериального давления с проявлениями общемозговой симптоматики (головная боль, головокружение, тошнота, рвота, общая слабость);
• интенсивная позвоночная и суставная боль;
• хронические болезненные состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить поликлинику:
• тяжелое течение онкологических заболеваний (болевой синдром, интоксикация);
• инвалидность I и II ст. со значительным нарушением статодинамической функции;
• оформление рецептов для получения лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения в рамках дополнительного лекарственного обеспечения для нетранспортабельных больных;
• обслуживание активов, переданных при выписке из стационара, где пациент находился для лечения острого состояния;
• консультация нетранспортабельных больных перед оформлением направления на МСЭ.

Для вызова врача на дом   пациенту необходимо предоставить данные своего полиса  ОМС , номер СНИЛС, назвать ФИО, адрес проживания ,номер телефона  и  передать эти сведения  в регистратуру ГБУ «ШП» по следующим телефонам:

8(35253) 3-35-50

8(35253)3-28-78

Выезд на дом  осуществляется в течении 8 часов от момента поступления вызова. Вызов принимается работником регистратуры с 8.00- 16.00.

Правила записи на приём к врачу-терапевту , фельдшеру ,ведущему самостоятельный приём, врачу-специалисту.

• лично обратившись в регистратуру
• позвонив по телефону  номерам: 122 , 33550, 32878
• путем записи через портал ЕПГУ
• путем записи через портал пациента на сайте www.poliklinika45.ru
• через Инфомат, который находится на 1 этаже поликлиники, напротив регистратуры

1. При личном обращении в регистратуру поликлиники пациент для записи  на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди на свободное время  в графике конкретного врача ГБУ «ШГБ». Пациенту необходимо предъявить регистратору документы:
- паспорт
- полис ОМС
- СНИЛС

Пациент должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. На основании сведений, полученных от пациента, регистратор вносит регистрационную запись. Регистратор производит запись с учетом пожеланий пациента в соответствии с расписанием приема врача и наличия свободных талонов .Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся сведения о пациенте и происходит его идентификация.

2. Запись через электронную регистратуру осуществляется пациентом самостоятельно, без участия медицинских работников, через сеть Интернет при обращении на портал poliklinika45.ru. Для удобства  записи, предлагаем Вам инструкцию, которая облегчит  знакомство с порталом.

Контактные телефоны отделений ГБУ "ШГБ" для родственников пациентов, находящихся на лечении